Оплата и доставка

Условия доставки

Некоторые почтовые индексы не обслуживаются курьерской службой ввиду логистической недоступности. Проверьте, есть ли в Вашем регионе постаматы транспортных компаний, если транспортная компания, с которой заключен договор доставки отсутствует в вашем городе, мы постараемся отправить товар альтернативным способом.

 

Доставка курьерской службой

 

Доставка осуществляется в будние дни с 09.00 до 18.00. По Москве доставка также возможна в выходные дни с 09.00 до 18.00, по Московской области, Санкт-Петербургу Уфе, Челябинску и Казани – в субботу с 09.00 до 18.00.

 

После отгрузки заказа со склада наша Курьерская служба свяжется с Вами для уточнения деталей доставки.

 

Обращаем ваше внимание: срок хранения заказа у курьера составляет 7 дней. Просим Вас согласовать удобное время доставки в рамках этого временного интервала.

.

 

Как только заказ будет готов к выдаче, мы пришлем Вам уведомление.  Ваш заказ также может быть получен и оплачен Вашими друзьями или близкими – просто сообщите нам заранее при оформлении заказа данные получателя или человека оплатившего заказ.

 

Срок хранения готового заказа составит 5 календарных дней. В течение этого срока Вы можете однократно продлить срок хранения заказа на 7 дней, обратившись в службу поддержки клиентов.

Доставка в постамат

Постамат – это автоматизированный терминал для хранения и выдачи заказов, который предо-ставляет возможность забрать товары в удобное для Вас время. Мы постараемся подобрать ближайший  к Вам Постамат.

 

4 простых шага для получения заказа в постамате:

 

  • Укажите удобный для себя постамат в момент оформления заказа на нашем сайте;
  • Дождитесь смс-сообщения и/или e-mail с уникальным кодом для получения заказа (Вы получите его сразу после доставки заказа постамат);
  • Введите полученный код в постамате и следуйте его инструкциям;
  • Оплатите заказ наличными или банковской картой в терминале постамата.

 

Обратите внимание, при доставке в постамат услуга примерки недоступна.

 

 

Уточнить статус заказа, продлить срок хранения заказа или запросить повторное смс-уведомление с кодом Вы можете уточнить через менеджера нашего сайта. Пожалуйста, приготовьте номер заказа и номер телефона, на который он был оформлен.

 

 

 

Доставка курьером (Москва, Московская область, Санкт-Петербург, Ленинградская область)  

175 рублей*

 

Доставка курьером (Другие регионы РФ)  

От175 рублей*

 

При заказе от 5000рублей  

бесплатно

 

*Бесплатно при предоплате на сайте.

Сколько времени займет доставка в мой регион?

 

Город Доставка на дом Доставка в постамат
Москва 2-3 рабочих дня 3-7 рабочий день
Санкт-Петербург 4-5 рабочих дней 4-8 рабочих дня
Московская область 2-5 рабочих дней 3-7 рабочих дня
Ленинградская область 4-7 рабочих дней 4-10 рабочих дня
Челябинск 8-9 рабочих дней 3-7 рабочих дня
Уфу 9-10 рабочих дней 3-5 рабочих дней
Другие регионы

Указанные сроки доставки актуальны в период проведения распродажи.

При заказе персонализированных товаров срок доставки может быть увеличен.

 

* Заказы, оформленные в субботу, будут доставлены в понедельник

 

Варианты оплаты

Приобретая товары в нашем интернет-магазине, Вы можете оплатить свой заказ различными способами.

Обратите внимание, при аказе от 5000 рублей на сайте доставка бесплатная.

 

Доставка на дом Оплата на сайте Mastercad
Visa
МирQiwi кошелек
Доставка на дом (Москва и Санкт-Петербург) Оплата при получении* Mastercard
Visa
Мир
Наличные
Доставка на дом (регионы) Оплата при получении Наличные

 

Доставка в магазин Оплата при получении* Mastercard
Visa
Мир
Наличные
Доставка в постамат Оплата при получении* Mastercard
Visa
Мир
Наличные

 

*При оплате банковской картой при получении необходим документ, удостоверяющий личность.

 

При оплате возможно будет взыматься комиссия Вашим банком за перевод. При покупке и возврате товара данная комиссия не компенсируется

 

 

Как я могу узнать статус своего заказа?

На каждом этапе выполнения заказа мы будем отправлять Вам уведомления на e-mail или по смс.

 

Возможные статусы заказа:

 

Заказ оформлен Мы получили Ваш заказ и приступили к его сборке на складе

 

Заказ отправлен в магазин (только при доставке в магазин) Мы собрали Ваш заказ на складе и отправили в выбранный Вами магазин
Заказ отправлен (только для доставки на дом) Ваш заказ был передан Курьерской службе. Ожидайте звонка курьера. Номер отправления Вы можете узнать в службе поддержки клиентов.
Заказ отменен Ваш заказ был отменен Вами или нашей службой поддержки, или истек срок хранения Вашего заказа в магазине.

 

Сколько будет храниться мой заказ?

 

 

Доставка в магазин 5 дней (Вы можете продлить срок хранения заказа, обратившись в службу поддержки клиентов)

 

Доставка в постамат 3 дня (Вы можете продлить срок хранения заказа на странице мониторинга доставки)
Доставка курьром 7 дней (Ваша встреча с курьером должна быть согласована в течение указанного интервала хранения заказа)

Можно ли изменить адрес доставки после оформления заказа?

Все заказы, размещаемые в нашем интернет магазине, обрабатываются автоматически, поэтому как только Вы закончили оформление заказа, изменить адрес доставки невозможно. Вы сможете отменить заказ и оформить новый с указанием нужного адреса. Для отмены заказа свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.

 

У меня остались вопросы

Для получения дополнительной информации обратитесь к нашим менеджерам через обратную связь